Termos e Condições

Termo de Embarque e Troca por Defeito ou Avaria.

1.    As despesas de frete são sempre por conta do destinatário.

2.    O responsável pela mercadoria é o fornecedor (VR Abrasivos) até o momento do embarque. Após embarcada, a mercadoria, inclusive seu rastreio, é por conta do destinatário/cliente.

3.    No ato da entrega, o produto deverá ser avaliado em sua totalidade para prevenção de avarias ocasionadas pelo transporte. Caso seja identificada alguma avaria ou alteração no produto, o cliente deverá acionar nossa central de atendimento, através do telefone (19) 3421-1622, informando a natureza do dano para que tomemos as devidas providências.

4.    A manutenção dos equipamentos eletroeletrônicos deverá ser feita sempre pela assistência técnica autorizada mais próxima de sua localidade. A VR Abrasivos NÃO é autorizada a corrigir eventuais defeitos nos equipamentos vendidos. Para que os efeitos de garantia sejam válidos, o equipamento deverá ser enviado à assistência técnica autorizada.

5.    Os equipamentos são testados antes do envio e só são enviados os produtos que apresentam funcionamento compatível com os padrões de normalidade e especificações de acordo com o modelo fabricado. Portanto, a priori, não serão aceitas trocas por defeito.

6.    Leia atentamente as instruções do produto.

7.    Observe a voltagem do equipamento.

8.    A devolução por arrependimento ou desistência deverá ser feita até o 7º dia seguido e deverá obedecer aos seguintes requisitos:
8.1    Lacre e caixa do produto deverão estar intactos.
8.2    O produto não poderá apresentar sinais de uso.
8.3    Nota fiscal deverá vir juntamente com o produto constando motivo da recusa.
8.4    Caso não seja observado quaisquer desses requisitos, a VR Abrasivos pode não aceitar a devolução.
8.5    É a VR Abrasivos quem decide a forma de envio do produto que será destinado a troca ou devolução, estando apta a não aceitar forma decidida pelo cliente.
8.6    Atenção: o primeiro passo para troca ou devolução é o envio do e-mail para vrabrasivos@vrabrasivos.com.br.